桌台伴侣及其信息系统
2020-01-15

桌台伴侣及其信息系统

本发明描述了桌台伴侣及其信息系统。信息系统包括通信网络、运营服务器、桌台伴侣、服务员控制器、厨房系统和监控系统。桌台伴侣集成了多种设备的功能,完全用遥控器操作,解决了传统的触摸屏点菜的诸多问题,最终实现了提高顾客就餐体验的效果。

运营服务器是信息系统的总控中心,它管理整个餐厅的实时运营。运营服务器也提供了餐厅顾客信息等各种数据库。

在"仿真菜谱模式"下,按"菜单"后弹出的上下文菜单的菜单项包括:切换到列表模式;将当前菜品加入餐桌(等效于"确定/选择"键);察看当前菜品的详情(等效于"详情"键)。除上述项目外,菜单项目还包括菜谱里的所有菜品分类的名称(每个分类对应一个菜单项)。顾客选择某个分类后,则自动翻页到该分类的起始页码。

在顾客不使用桌台伴侣时,桌台伴侣可以自动显示一些自然风光的视频,也可以通过视频或者3D动画生成虚拟鱼缸的效果,从而代替有些餐厅为了提升就餐环境而在餐桌旁边摆放的鱼缸。

作者就本文内容,申请了两件专利,其中一件是实用新型,其权利要求包括

wifi网络。

采用桌台伴侣后,餐厅一般会使用很多台桌台伴侣。通过通信网络,餐厅可以对所有桌台伴侣进行有效管理。餐厅可以在监控终端上随时看到每台桌台伴侣的状态信息,例如电池剩余电量(先向桌台伴侣发送"査询电量"消息,然后桌台伴侣会向监控系统回复一条"剩余电量"消息)。餐厅也可以通过无线网络直接更新所有桌台伴侣里的菜谱和视频数据。餐厅也可以直接向所有桌台伴侣发布开机或者关机的命令。

般是液晶显示屏),完全用遥控器操作,由可移动的落地支架来支撑的产品。该产品用来满足餐厅顾客就餐时的点菜、服务、娱乐需要,因此称为"桌台伴侣"。顾客可以用遥控器来操作,十分轻松舒适地完成各种活动。

在机顶盒模式下,本发明的主要创新在于遥控器、人机界面和其它特有功能,而不是产品的构造。

每当顾客选中一个新的菜品(刚选中,但还没有要发送到厨房)或者删除一个菜品时,桌台伴侣会向运营服务器发送"选菜消息"(包括桌台号、菜品名称、选定还是删除),从而运营服务器上保存了每个桌台的点菜进程,在监控系统中可以看到这些信息。这样,餐厅可以配备一位美食家,他根据顾客的点菜进程,随时为顾客提出有价值的点菜建议,也可以进行菜品推销。他只需要在监控计算机上输入建议,即可将其发往某个桌台伴侣,之后顾客就可以看到这条建议。运营服务器上保存的点菜进程,例如顾客先选了哪些菜,最终选择了哪些菜,还可以用于餐厅对顾客的行为进行分析从而优化餐厅的菜品配置。